Chargé / Chargée de clientèle nettoyage de locaux
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Lisieux, 14, Calvados, Normandie
Dans un contexte de développement et de structuration de ses équipes terrain, notre client recherche sur le secteur Calvados/Ornes, une personnalité capable d'allier qualité de service, proximité humaine et excellence opérationnelle. La mission principale : garantir une expérience client irréprochable tout en assurant un accompagnement humain et structurant des collaborateurs terrain. Relation et satisfaction client - Assurer un suivi régulier et de proximité auprès des clients - Garantir la qualité des prestations et le respect des engagements - Réaliser des contrôles qualité sur site - Identifier les besoins et assurer un traitement réactif des demandes - Maintenir une relation de confiance durable Expérience collaborateur & management terrain - Accompagner les équipes d'agents d'entretien au quotidien - Organiser les intégrations et accompagner les prises de poste - Collaborer avec le service RH pour assurer le recrutement et à la fidélisation des collaborateurs - Superviser les remplacements et gestion des plannings - Favoriser un climat de travail positif et une communication fluide Coordination opérationnelle [...]
